Refund Policy

Refund Policy

Siswa yang telah menerima penawaran yang diberikan pada mereka dan ternyata memutuskan untuk mengundurkan diri dari perkuliahan diharuskan menginformasikan hal ini kepada Trinity College secara tertulis.

Semua pengajuan refund akan dipertimbangkan secara terpisah.

Ikhtisar

  • Tidak akan terjadi refund kepada siswa yang mengundurkan diri dari sebuah perkuliahan dan kemudian kembali mendaftar kepada perkuliahan lainnya di masa depan, terlepas dari seberapa cepatnya proses pengunduran diri tersebut dilakukan.
  • Ketika seorang siswa telah terlibat dengan lebih dari satu agen dalam melakukan aplikasi ke Trinity College, syarat dan ketentuan yang ditandatangani oleh siswa tersebut dengan agen awal mereka akan tetap mengikat meskipun siswa tersebut berpindah ke dalam kepengurusan agen lainnya.
  • Refund yang telah disetujui oleh Trinity College akan dibayarkan kepada siswa bersangkutan dalam jangka waktu 4 minggu sejak diterimanya klaim tertulis dari siswa tersebut.
  • Refund akan diberikan kepada siswa bersangkutan oleh Trinity College apabila kesalahan berikut terjadi: perkuliahan yang dimaksud tidak dimulai sesuai jadwal, atau berhenti diadakan sebelum selesai, atau perkuliahan itu tidak diberikan secara utuh kepada siswa bersangkutan (ESOS Act  27(1)). Pengembalian seluruh uang untuk perkuliahan tersebut akan dilakukan dalam jangka waktu 2 minggu setelah tanggal terjadinya kesalahan oleh Trinity College.
  • Refund tidak termasuk biaya pendaftaran, yang mana tidak bisa dikembalikan.
  • Perjanjian ini tidak menghilangkan hak pendaftar untuk mengambil langkah lebih lanjut sesuai dengan hukum perlindungan konsumen Australia. Proses penyelesaian masalah Trinity College tidak menghalangi hak siswa bersangkutan untuk mengambil langkah hukum  lainnya.
  • Apabila seorang siswa gagal memenuhi ketentuan yang tertera di dalam Letter of Offer, mereka akan ditempatkan dalam program lainnya yang memenuhi kebutuhan akademik mereka.Refund Penuh akan diberikan apabila Pihak Trinity College tidak mampu menawarkan program lainnya yang sesuai bagi siswa bersangkutan yang tidak mampu memenuhi persyaratan yang tertulis dalam Letter of Offer yang mereka terima.

Refund – Sebelum Dimulainya Perkuliahan

Selama pemberitahuan formal tertulis mengenai pengunduran diri telah diterima dan telah disetujui oleh Trinity College, pengembalian pembayaran dari cicilan pertama uang pendidikan (tidak termasuk OSHC, Biaya Perpustakaan dan Biaya Pendaftaran) akan dilakukan seperti tertulis berikut ini:

  1. 80% dari cicilan pertama uang pendidikan akan dikembalkan apabila pemberitahuan pengunduran diri diberikan dalam jangka waktu tidak kurang dari 60 hari sebelum dimulainya kuliah bersangkutan.
  2. 60% dari cicilan pertama uang pendidikan akan dikembalikan apabila pemberitahuan pengunduran diri diterima dalam jangka waktu lebih dari 30 hari (tetapi kurang dari 60 hari) sebelum dimulainya kuliah bersangkutan.
  3. 30% dari cicilan pertama uang pendidikan akan dikembalikan apabila pemberitahuan pengunduran diri diterima dalam jangka waktu kurang dari 30 hari (tetapi lebih dari 7 hari) sebelum dimulainya kuliah bersangkutan.
  4. Cicilan pertama uang pendidikan tidak akan dikembalikan apabila pemberitahuan pengunduran diri diterima dalam jangka waktu kurang dari 7 hari sebelum dimulainya kuliah bersangkutan dan apabila siswa bersangkutan
    • Tidak memberikan surat pemberitahuan formal tertulis mengenai pengunduran dirinya, dan/atau
    • Tidak bisa memulai kuliah yang bersangkutan, atau
    • Mengundurkan diri setelah kuliah dimulai.
  5. Biaya Perpustakaan dan OSHC hanya dapat dikembalikan bila siswa mengundurkan diri sebelum kuliah bersangkutan dimulai.

Siswa dengan Beasiswa

Apabila tidak ada pembayaran yang dilakukan kepada Trinity College oleh pihak Sponsorship Body, biaya administrasi sebesar $1,000.00 akan dibebankan kepada siswa yang:

  • telah diterima di Trinity College
  • telah menerima penerbitan eCOE dari Trinity College
  • tiba di Australia dengan visa pelajar yang disertai eCOE Trinity College
  • belum memulai masa studinya di Trinity College dan memilih untuk tidak melanjutkan proses penerimaan mereka dengan Trinity College.

Trinity College akan memulai prosedur recovery dengan biaya sebesar $1,000.00.

Refund – Setelah Kuliah Dimulai

  1. Tidak akan ada pengembalian pembayaran cicilan pertama uang pendidikan setelah kuliah dimulai.
  2. Biaya Perpustakaan dan OSHC tidak akan dikembalikan apabila siswa telah memulai kuliahnya.

Refund– Kejadian Khusus

  1. Semua biaya akan dikembalikan apabila pengajuan visa ditolak oleh Department of Immigration and Citizenship (DIAC). 

  2. Apabila kesulitan keuangan atau kebangkrutan terjadi, atau apabila siswa mengalami masalah kesehatan yang signifikan, atau keadaan pribadi khusus yang berada diluar kuasa siswa mencegah siswa bersangkutan memulai atau melanjutkan kuliah, refund bisa dilakukan sesuai keputusan Trinity College.

  3. Bukti dokumenter akan dibutuhkan untuk mendukung sebuah aplikasi untuk mendapatkan refund berkaitan dengan poin nomor 1 dan 2 diatas.

To find the most updated Refund Policy, please refer to the English translation Refund Policy